النمو والعملاء
4 دقائق قراءة
سنة التجزئة السعودية: التخطيط حول المواسم التي تتحرّك فعلاً
رمضان والعيدان والفصول الدراسية واليوم الوطني والصيف كلها تعيد تشكيل الطلب. والتخطيط للبضاعة والطاقم والعروض حولها هو الفرق بين ركوب الموسم والنجاة منه.
المدوّنة
ما نتعلّمه من المتاجر
تحديثات زاتكا مشروحة بلغة واضحة، وما نبنيه ولماذا، وما يعمل فعلاً في أرض التجزئة السعودية.
- التجزئة والمتاجر
4 دقائق قراءة
نظام بيع للسوبرماركت: آلاف الأصناف وهوامش رقيقة وطوابير سريعة
البقالة تجارة كمّيات، فتأخير ثانية لكل صنف مال حقيقي، وفاقد 1% هو أغلب الربح. وهنا ما يجب أن يفعله الصندوق والمكتب الخلفي معاً.
- أدلة الشراء
4 دقائق قراءة
في العرض: اثنا عشر شيئاً اطلب تنفيذها لا وصفها
العرض أداء تدرّب عليه المورّد. خذ زمامه: سلّمهم سيناريوهاتك أنت وراقب ماذا يحدث حين ينتهي النص.
- النمو والعملاء
4 دقائق قراءة
مراسلة العملاء دون أن تصير المحل الذي يكتمونه
معك رقمهم لأنهم سمحوا لك بإرسال إيصال. وتلك إذن صغير يسهل إنفاقه. وهنا كيف تستخدمه بطريقة يجيب عليها الناس بدل الحظر.
- التجزئة والمتاجر
4 دقائق قراءة
أوامر الشراء: الانضباط الذي يسدّد ثمن النظام وحده
بالطلب على واتساب والاستلام بالثقة تدفع المحلات ثمن بضاعة لم تصلها. وأمر الشراء عادة من خمس دقائق تحوّل كل توريد إلى شيء قابل للفحص.
- أدلة الشراء
4 دقائق قراءة
أجهزة نقاط البيع في السعودية: ما تشتريه وما تتجاوزه
الطرفية والطابعة والماسح والدرج وشاشة العميل والميزان والجهاز المحمول. وهنا ما وظيفة كلٍّ منها، وماذا يحدث إن تجاوزته، وأين ينفق التجار زيادةً بانتظام.
- النمو والعملاء
4 دقائق قراءة
الاحتفاظ بالعملاء: أرخص نموّ متاح، وأقلّه عملاً عليه
العميل العائد لا يكلّف شيئاً لاكتسابه وينفق أكثر. وأغلب المحلات تنفق انتباهها على العملاء الجدد لأن الجدد مرئيون والعائدين ليسوا كذلك.
- التجزئة والمتاجر
4 دقائق قراءة
التسعير في محل سعودي: الهامش على التكلفة والهامش على البيع، والفرق الذي يكلّف مالاً
إضافة 30% على التكلفة لا تمنحك هامش 30%. والخلط بينهما أشيع وأغلى خطأ حسابي في التجزئة، ويتراكم عبر كتالوج كامل.
- أدلة الشراء
4 دقائق قراءة
سبعة بنود في عقد نظام البيع تكلّفك لاحقاً
التجديد التلقائي، واحتجاز البيانات، وتصاعد السعر، وشراء الأجهزة، وحصرية المدفوعات، ودرجات الدعم، وتعريف «الجاهزية». كيف يبدو كلٌّ منها وما تطلبه بدلاً منه.