سياسة الخصوصية

من نحن وما الذي تغطّيه هذه السياسة

وميض لنقاط البيع نظام نقاط بيع للتجزئة والمطاعم في المملكة العربية السعودية. هذه السياسة تغطّي هذا الموقع (wameedpos.com) وما نجمعه عنك بصفتك زائراً له أو متقدّماً بطلب عبره.

تشغيل النظام داخل متجرك تحكمه اتفاقية الخدمة الموقّعة مع متجرك، لا هذه الصفحة. البيانات التي يعالجها متجرك عن عملائه هي بيانات المتجر، ونحن نعالجها نيابةً عنه.

ما الذي نجمعه

ما ترسله لنا بنفسك

حين تعبّئ نموذجاً على هذا الموقع — طلب عرض، أو استشارة، أو عرض سعر للأجهزة، أو تسجيل متجر، أو طلب شراكة، أو اشتراك في النشرة — نحفظ ما كتبته: اسمك، واسم منشأتك، ورقم جوالك، وبريدك الإلكتروني، وما اخترته من خيارات، ونصّ رسالتك.

ما نسجّله عن زيارتك

نسجّل زياراتك لهذا الموقع لنعرف أي الصفحات مفيدة وأيّها ليست كذلك: الصفحات التي فتحتها، ووقت بقائك على كل صفحة، ومصدر وصولك (محرك بحث، أو رابط حملة، أو رمز QR)، ونوع جهازك ونظام تشغيله ومتصفحك ومقاس شاشتك، ولغة متصفحك ومنطقتك الزمنية، وعنوان IP الخاص بك.

محادثة الدعم

إن فتحت نافذة المحادثة، نحفظ الرسائل التي تبادلتها مع فريقنا، مع اسمك وبريدك إن أدخلتهما.

ما الذي لا نجمعه

• لا نجمع بيانات بطاقتك الائتمانية. مدفوعات العملاء تمرّ عبر بوابة الدفع مباشرة إلى الحساب التجاري للمتجر، ولا تمرّ بخوادمنا.
• لا نبيع بياناتك. لا لمعلن، ولا لوسيط بيانات، ولا لأي طرف ثالث.
• لا نتتبّعك إن طلبت عدم التتبّع. إن كان متصفحك يرسل إشارة «عدم التتبّع»، لا نجمع شيئاً عن زيارتك ولا نخزّن أي معرّف.

لماذا نجمعها

كم نحتفظ بها

• طلبات النماذج: حتى 24 شهراً من آخر تواصل بيننا، ثم تُحذف.
• بيانات الزيارة: حتى 14 شهراً، ثم تُجمَّع في أرقام إحصائية لا تدلّ على شخص.
• محادثات الدعم: حتى 12 شهراً من إغلاق المحادثة.
• اشتراك النشرة: حتى تُلغي اشتراكك.

من يطّلع عليها

فريقنا في المبيعات والدعم فقط، وبقدر ما يحتاجه عمله. ونستعين بمزوّدي خدمة لتشغيل الموقع والبريد والاستضافة — يعالجون البيانات نيابةً عنا وبتعليماتنا، ولا يستخدمونها لأنفسهم.

قد نُفصح عن بيانات إذا ألزمنا بذلك نظام سارٍ أو أمر من جهة مختصة في المملكة.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك أن:

• تعرف ما نحتفظ به عنك.
• تحصل على نسخة منه.
• تصحّح ما هو غير دقيق.
• تطلب حذفه — وهناكصفحة مخصّصة لذلك.
• تسحب موافقتك على النشرة أو التواصل التسويقي في أي وقت.
• تعترض على معالجة قائمة على مصلحة مشروعة.

نردّ على أي من هذه الطلبات خلال ثلاثين يوماً. اكتب إلينا على privacy@wameedpos.com.

ملفات الارتباط والتخزين المحلي

لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية ولا أدوات تتبّع لطرف ثالث. نستخدم:

• تخزيناً محلياً في متصفحك لمعرّف زيارة مجهول، ولتذكّر لغتك المختارة، ولإبقاء محادثتك مفتوحة بين الصفحات.
• ملف ارتباط واحداً يحفظ اللغة التي اخترتها، ليصل بك أي رابط قديم إلى اللغة الصحيحة.

يمكنك مسحها من إعدادات متصفحك في أي وقت؛ سيستمر الموقع في العمل.

الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى أصحاب الأعمال، ولا نجمع عمداً بيانات عن أي شخص دون الثامنة عشرة.

تغييرات على هذه السياسة

حين نغيّر شيئاً جوهرياً، نحدّث التاريخ أعلى الصفحة. التغييرات الشكلية لا تُحرّك التاريخ.

التواصل

privacy@wameedpos.com — أو عبرصفحة التواصل.